九月の午後、広告管理画面の数字を眺めながら、クリックはされているのに問い合わせが来ない状態が三ヶ月続いていた。「今の運用状況が本当に良いのか分からない」という不安は、Web広告を運用する事業者の間で非常に多い悩みだ。
## 広告アカウント診断とは
広告アカウント診断とは、リスティング広告をはじめとするWeb広告アカウントの健全性やパフォーマンスを診断するサービスだ。自分で運用していても代理店に任せていても、改善の余地は必ず存在する。アカウント設計やクリエイティブの課題を抽出し、同じ広告費でより効果的な運用に近づけることが可能になる。
## LP診断の重要性
問題は広告だけではないことも多い。広告をクリックした先のランディングページ（LP）の出来が悪ければ、優秀な広告も意味をなさない。LP診断では、流入キーワードやトラフィック情報をもとにユーザーニーズを分析し、ヒートマップによる閲覧状況の把握や、ページ表示スピードなどデザイン以外の要素も含めて診断が行われる。「デザインはきれいなのに成約しない」という現象の裏には、こうした見えない問題が潜んでいる。
## 競合調査の活用
見落とされがちなのが競合調査だ。競合がどの媒体を利用し、どのキーワードで出稿しているかを調べることで、予算規模や注力市場を推測できる。また、競合LPの構成や魅力的なオファーも調査対象となり、自社の条件や独自特典を検討する材料になる。
## 診断で見えてくるもの
毎日同じ画面を見ていると、なぜ効果が出ないのかが分からなくなる。たとえば、月30万円の広告費で問い合わせが月2〜3件しか来ていなかったWebデザイン事務所が診断を受けた結果、キーワードのマッチタイプ設定が広すぎたこと、LPのファーストビューに価格情報がなかったことが判明。改善後、問い合わせは月12件に回復したという事例がある。
広告アカウント診断では、アカウント構成・予算設計・クリエイティブ・設定と計測の複数の側面から診断が行われ、具体的な改善案が提示される。
## 無料で受けられる診断
こうした診断サービスの多くは完全無料で提供されている。契約数の目標を持たない広告運用メンバーが分析を行うため、純粋に価値ある提案を提供できる体制が整っているところも存在する。
また、デジタル広告の推奨アカウント構成は各媒体のアップデートに伴い頻繁に変更されており、気づかないうちに時代遅れの設定のまま広告費を垂れ流している可能性もある。
広告診断・LP診断・競合調査の三つを組み合わせることで、初めて「なぜ売れないのか」の全体像が見えてくる。プロが無料で見てくれる機会を、ぜひ活用してほしい。
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執筆者名：青野秀彦
